作为国内知名月嫂品牌,【我爱我妻】在全国有10万多名月嫂。大家发现这类月嫂的收入差距还是比较大的。有些一年挣四五万,有些一年挣三十多万。既然大伙都是月嫂,为何收入差距这么大呢?月嫂又如何才能提升我们的收入呢?不少月嫂姐妹提出了如此的问题。下面,大家给大伙剖析一下。
1、 月嫂市场情况和决定收入的重点原因
1、第一,月嫂姐妹们要了解,月嫂市场是个供大于求的市场。市场上并不缺月嫂,缺的是出色的月嫂。所以,越是出色的月嫂,活就越多,做不完。越是不好的月嫂,则找不到活,能饿死。
2、第二,依据价格理论,物品的价格取决于供需关系,不止是他本身的价值。劳动力也是如此,稀缺的劳动力,薪资就高,就能挣高额薪资。在月嫂市场上,出色的月嫂是稀缺的,所以出色的月嫂就能挣高额薪资,一个月可以3万以上。相反,普通月嫂是不缺的,所以普通月嫂只能挣几千块钱。即使大伙天天工作的时长一样,工作内容一样,薪资差距也是非常大的。这就是供需关系决定的。
一个月嫂假如能在市场在排名前10%,那样她就能挣超额薪资,薪资可以比平均薪资高两三倍。
2、 怎么样让自己成为前10%的出色月嫂
1、专业技能的提高
月嫂作为专业的婴儿照护职员,第一需要拥有扎实的专业技能。这包含但不限于婴儿的平时护理、健康监测、营养搭配、心理安抚等方面的常识。月嫂应该不断学习新的常识和技能,通过参加专业培训、阅读专业书本、与同行交流等方法,不断提升我们的专业水平。
为了挣得更高的薪资,月嫂应该考虑增加自己服务的附加值。譬如,除去提供基本的婴儿照护服务外,还可以提供产后恢复、婴儿早教、家庭烹饪等增值服务。这类增值服务不仅能够满足顾客的多元化需要,还可以提升月嫂的薪资水平。
2、服务意识的提高
除去专业技能外,服务意识也是月嫂挣高薪资的要紧原因。服务意识就是“眼里有活”。月嫂应该重视与顾客的交流和交流,知道顾客的需要和期望,多察看,并尽力提前满足。注意,是“提前满足”。
只有做到主动工作,提前就位,才能让顾客认可度很大提升。假如只不过被动的同意雇主的指令,雇主不说阿姨就不做,那样雇主的体验就不会好。
3、服务心态的提高
在月嫂服务过程中,月嫂的心态非常重要。不少月嫂抱着“伺候人”“无法”的心态来服务,感觉自己低人一等,总感觉自己受欺负。如此的心态下,顾客是能感知到的。月嫂要从心里喜欢这个工作,从心里想服务顾客,想通过我们的勤劳来换取顾客的尊重。
月嫂对带产妇和孩子,要维持耐心、细心和爱心,对待婴儿要像对待我们的孩子一样,给予他们充分的关爱和呵护。
4、整体形象的提高
除此之外,月嫂还应该注意自己的形象和言行举止。要穿着整洁、得体,言谈举止要礼貌、文明,给顾客留下好的印象。这类也都反应了月嫂的工作心态。
5、服务口碑的提高
在月嫂行业中,口碑是尤为重要的。好的口碑可以带来更多的顾客和更高的收入。但好的口碑仅仅靠达到顾客的期望是不够的。【我爱我妻ISO月嫂】的需要是“超出顾客期望”。只有月嫂在服务中提供超出顾客期望的服务,给顾客惊喜,顾客才会想向亲朋好友推荐你。
6、个人知名度的提高
除此之外,【我爱我妻ISO月嫂】还建议月嫂借助社交媒体等途径进行塑造个人IP、宣传公司品牌。譬如,在微信朋友圈、抖音短视频等平台上推荐我们的护理小技巧、成功案例等内容,吸引更多的潜在顾客。
月嫂的高薪资和工龄没势必关系。并非做的时间越长,薪资就越高。有些月嫂做了10年,薪资还是不高。有些月嫂做了一年,就薪资非常高了。这就是由于出色的月嫂非常早就学会了高薪的秘密。
【我爱我妻ISO月嫂】具备一整套培训月嫂的体系。大家除去培训护理技能,特别重视培训阿姨的服务心态和服务意识,借助“MOT”“ISO”等理念和工具,教会月嫂怎么样位顾客提供超值的服务,从而月嫂自己也挣到超额薪资。
将来,顾客对月嫂服务品质需要会更高,尤其是北京上海等大城市的雇主。作为月嫂大家需要不断学习和进步以适应市场变化和顾客需要,从而达成我们的职业进步和价值提高。【我爱我妻ISO月嫂】在全国300多个城市有运营实体门店,欢迎广大月嫂来考察学习,提高自己。