目前，全球老龄化问题日益突出，老年护理问题也随之凸显出来。近日，本报记者在上海就老年护理问题采访了美国哈佛大学老年医学主任JuergenBludau教授和美国佛罗里达Atlantic大学老年护理中心GegeWeissman教授。
GegeWeissman教授说，不一样的文化背景会对护理工作产生不一样的影响，美国的老年护理近况与美国的文化是分不开的。每个人都期望得到长期的护理，期望长寿。在美国，因为人口老化和西方文化的影响，很多家庭的子女长大后都离开爸爸妈妈独立生活，使得老人面对着“空巢”的局面。假如在这个家庭中，有一位老人逝去，剩下的一位就会更痛苦。而身体有残病的老人，就更需要照顾。因此愈加多的老人需要家庭护理服务，然而老年护理职员短缺相当紧急。
JuergenBludau教授说，在美国所有些人都期望可以把老年护理做得更好。JuergenBludau教授觉得，家庭大夫在老年护理方面发挥了更大有哪些用途。在美国虽然老年护理工作被不断地引起看重，但大家更重视的是社会经济的进步，对老年人的护理情况关注相对较少。美国是较早步入老龄化社会的国家。人口的老龄化与高龄化加重了美国老年护理的负担。在富有人家，子女会为老人请来家庭看护，而在较为贫困的人家情况就会更糟。因为人口老化渐渐紧急，老人也愈加多，而子女最多也只有在周末探望爸爸妈妈，这己经算是孝顺的了。有些鳏寡孤独老人根本无亲人理会，因此有家庭护理服务需要的老人愈加多。GegeWeissman教授补充说，虽然政府投入了相当的资金用于老年护理的建设，目前已经获得了肯定的进步，但这类远远不够，在老年护理方面的花费是相当巨大的。
JuergenBludau教授是位德国人，提及欧洲的老年情况，他说，欧洲的状况与美国相似。在欧洲，老年护理的进步比起美国来进步较为缓慢。由于老年护理与其他护理工作是完全不同的，欧洲的老年护理工作者比较少。德国面临同样的问题，德国是一个死亡率大于出生率的国家，德国人口呈现负增长，德国老龄化的紧急程度使得德国的老年人更需要护理。JuergenBludau教授觉得，德国老年护理职员短缺问题十分紧急，德国比美国面临更大的老年护理问题。只有找出更多的方法来解决德国的老人护理问题，不然德国将面临更大的僵局。


找保姆难，可把保姆请回家后又心烦。记者从市妇联家政服务公司获悉，伴随大家生活质量提升，愈加多家庭选择请保姆干家务，然而现实情况却不尽人意。近年来，雇主、保姆和家政公司之间的纠纷不断增多，而三方都有“苦水”倒：雇主常见对保姆不信赖，保姆则觉得自己权益被侵害，家政公司也提心吊胆，生怕什么保姆在顾客家闯了祸或是受了欺负。


市妇联家政公司有关负责人剖析，究其缘由，主如果由于家政行业现在缺少统一规范的管理和良性的经营环境。


保姆出了错找哪个赔偿


保姆照顾的孩子或老人出现了意料之外伤亡，到底应该找哪个赔偿，是保姆还是家政公司?在日常，诸这样类的家政纠纷层出不穷。保姆大多家拮据，根本无力赔偿;去找家政公司，大概面临旷日持久的拉锯战，即使上了法庭，也未必能打赢官司。


不久前，河南保姆小杜在李师傅家照顾其高位截瘫的老婆。一次小杜正筹备饭菜，而患者开始从轮椅上往下滑，小杜赶忙去抱她，但因为患者身体太重没抱住，患者最后导致脚腕骨折。用户李师傅起诉家政公司，需要索赔有关损失1.8万元，后经多次交流与协调，最后以4500元了结。


律师剖析，目前制约家庭服务业进步的主要问题在于：从事家政服务的服务职员都是自由人而不是职业人，没职业规范的约束。这种社会零散务工者形象，严重干扰了家政服务行业的声誉和进步。律师说，家政公司需不需要承担责任，取决于家政公司与保姆之间的关系，假如家政公司从事的是中介行为，依据合同法的规定，家政公司应当如实向顾客提供关于保姆的要紧事实及真实状况，假如因故意隐瞒或提供不真实状况损害雇主利益，应该承担损害赔偿责任。此外，家政公司无需对保姆的侵权行为负责。


家政行业面临三问题


1、家政公司底价恶性角逐大部分家庭找保姆是为了改变生活品质，但在现在家政行业缺少规范的状况下，无论顾客、保姆还是家政公司，都面临着风险。顾客不知道，新来的保姆到底可不靠谱，身体是不是健康;保姆们也担忧，是否会遭到雇主虐待甚至是性侵害;家政公司更是提心吊胆，害怕什么保姆在顾客家闯了祸或是受了欺负。


市妇联家政公司有关负责人表示，因为家政行业没明确的主管部门，没统一的服务水平标准，没统一的本钱价格标准，行业准基础知识槛低，经营者素质参差不齐，家政服务市场存在无序角逐和底价恶性角逐，这不利于该行业的进步。


2、保姆素质低又不愿培训保姆素质低，不会干活，这让不少雇主头疼不已。现在，本市家政行业的保姆80%来自农村，初中以下学历的占94%，如此的队伍假如没进行培训，自然不会相应操作技能。为此，市妇联家政公司展开了面向外地保姆的免费培训，然而保姆常见觉得“干家务不需要培训”，主动前来学习的保姆寥寥无几。据悉，在本市，不经培训直接上岗的保姆占九成以上。对此，市妇联家政公司有关负责人表示，现在市场还没相应规范，譬如对保姆来讲，没上岗从业的规定;家政公司也没执业规范，譬如，需不需要给保姆提供培训，应该提供什么样的培训，有哪些培训资质的公司可以派遣带婴儿及护理空巢老人的保姆，什么等级的公司能派出高价格的保姆。现在，这类都没相应规定。