对于找保姆，目前青年没经验的愈加多，有不少朋友是首次找保姆，根本不了解怎么样去找，家帮家政告诉大伙找保姆的五大原则，可以帮助各位小白朋友们找到更好更合适我们的保姆，就来和大伙详细说说。
原则1、年龄不可以代表能力，服务意识、服务态度决定一个保姆服务的水平。
对于一个保姆来讲，年龄大的未必就好，反而年龄小的保姆，也并不是未必不好，大家主要要依据大家个人的需要来决定找哪种保姆，保姆是不是好，主如果看保姆的服务意识、服务态度和服务技能等。
1、服务意识
1.服务意识就是“眼里是不是有活”。可以分为“被动、主动、感动”3个层次。
2.大部分月嫂的服务意识是被动的。雇主不安排工作就不了解做什么。按时做饭，按时给孩子洗澡，也是被动服务。
3.只须等雇主开口，你再去做，顾客认可度就非常难超越80分了。
4.主动服务，就是不等雇主开口就要去想到雇主需要什么。雇主的一大特征是“懒”，不只懒得做，也懒得说。也就是懒得批评和指挥月嫂，期望月嫂能主动干活。有时候雇主不好意思去吩咐月嫂的，这就需要大家主动去做。雇主感冒了，你要主动给她倒水拿药。下雨了，你要主动把伞放到门口。
5.感动服务，就是在主动的基础上更进一步。只有让顾客感觉你是发自内心的关怀她们、照顾他们，顾客才会感动。比如，顾客家的孩子一直不喜欢吃水果和蔬菜，你就榨蔬菜汁让孩子喝，绞尽脑汁让孩子吃好。
6.顾客感动了，认可度就非常高，就会把你推荐给她的朋友，就会给你增加薪资。
7.你会什么无关紧要，雇主享遭到什么才要紧。有再多证书，不主动施展出来，和没一样。
2、服务心态
1.服务心态，决定了大家服务的时候顾客的感受。同样的服务，假如你心态不好，即便你做了，顾客感觉也不会好。
2.看不起我们的职业，是月嫂的一个常见不好的心态。大家的收入、工作环境、顾客对大家的看重，都说明大家是具备专业技术的工种，是受人尊敬的，比护士、空姐都要好。看不起大家的是大家自己，而不是顾客。假如大家觉得大家是伺候人的活，低人一等，大家就会在服务过程中对顾客的需要非常敏锐，非常排斥。一直觉得顾客看不起自己，刁难自己，为难自己。正确认识我们的职业，是大家做好工作的第一步。
3.积极向上和阳光的心态。不要有受迫害妄想症，一直认为老公欺负自己、顾客为难自己、同学说自己坏话。碰到问题要往正面去想，直接交流。不要一直听信对自己不好的话，心怀怨恨。不要总和每天抱怨的人一块玩，被带进阴暗。
4.感恩。顾客无需大家感恩，公司也无需你感恩。需要你一个人感恩的是你一个人。感恩不是成功了，挣大钱了，才对其他人说感谢、感谢社会。感恩是在自己遇见挫折、处于低谷的时候，感恩。这个时候感恩会叫你心态平和、深思自己、才能振作探寻出路，而不是怨恨、消沉、自暴自弃。
5.自我深思和自我批评的心态，而不是抱怨。出现问题，大家常常会埋怨领导不可以慧眼识珠、埋怨老公不体贴、埋怨社会不公平。极少有人会深度的深思自己，深思一些为何不好的事情会让自己碰到。不了解自我深思，问题都是其他人的，不停抱怨。甚至在雇主家，也有这种心态。雇主安排一点有困难程度的工作，就觉得是雇主在刁难自己。吃点剩饭，就觉得雇主是歧视自己。如此的心态，是不可能做好服务的。雇主把家交给你了，把孩子都交给你了，她如何可能敢刁难你歧视你呢。看不起你一个人的，肯定是你一个人。出现问题，不要一直觉得是雇主是什么原因，是企业的缘由，是老公是什么原因，是婆婆是什么原因。出了问题，第一要做自我深思。雇主不吃饭，是否自己做的不美味，花样变化少；雇主有洁癖，还是自己卫生做的不到位，自己卫生指标低；雇主不叫你休息，还是你一个人没给雇主交流了解我们的工作内容和工作时间。
6.学员还有一个不好的心态就是“只看钱，没奉献精神”。做什么都是需要资金上的回报，不给钱就不干活。给的少，就不好好好干。处处计较。这是大家这个行业非常常见的现象。假如你处处计较，你就会发现你遭到的阻力就会处处存在。其他人也和你计较。你常常会和其他人发生冲突。请大伙记住：计较是贫穷的开始。只有多做利他的事情，才会更多利己的机会。在雇主家，假如你常常帮助雇主做一些工作范围以外的事情，雇主就会把你推荐给她的朋友，雇主也会原谅你工作中的不足。在学习期间，你参加的值日，打扫卫生，虽然没报酬，但也叫你有更多机会让老师知道你的性格特点，知道你的能力，也就增加了你的派单机会。毕业之后，大家还要免费去实习，不要钱，也要去给人家看孩子，给人家催乳，只有如此，你才有计划训练我们的能力，积累工作经验。就像那些大学生一样，即便是名牌大学的毕业生，也要去参加没报酬的实习和见习。一点工作经验没，是不可能有高薪的。
期望大伙在培训期间天天做一件好事，不做好事不要睡觉，培养我们的奉献精神。先从为你身边的同学做奉献开始。助你同学倒一杯茶，帮老师擦黑板，帮值日生打扫卫生。
7.学员还有一个不好的心态就是“着急”。着急挣大钱，发大财。付出就要立刻得到回报。就想着培训几天之后立刻就能薪资上万。大伙携带非常急迫发财致富的心情来学习的，我非常理解。但我要说的是，你先不需要着急，过去20年你都没发财，就不要着急这两天了。大家都了解空姐经过三四年的培训，工作非常辛苦，工作环境也非常压抑，薪资才能七八千块钱。她们比大家年轻漂亮，比大家年轻漂亮。大家如何可能仅仅经过几天的培训就薪资上万呢。假如可以如此，那样空姐就都跑来做月嫂了。月嫂的高薪资肯定是你经过艰苦的学习，肯定时间的工作积累之后，才大概拿到的。假如你目前不脚踏实地学习上一两个月，不经过初期的低单的磨砺，将来如何可能拿到高薪资。
3、服务技能和学习技巧
1.“传道、授业、解惑”。第一要有正确的学习习惯，掌握学习技巧，然后再解决具体问题。不要刚开始就盯着那些要点，死记硬背是不可以的。
2.学习习惯，要积极主动。要积极参与，而不是旁观。只有在培训期间多参与，才能能够帮助培养好的服务意识和服务心态。参与值日，参与晨会，参与实习，好好做完作业。你不写作业，不参与值日，大家也拿你无法，但你的学习成效就会非常差。
3.一本书，一门课程，有不少技能和要点。无需全部学会，也没那个精力。可以简单分为“重点、知识、难题”3大类。
4.重点。重点只占到10%的内容，但大家需要要学会的滚瓜烂熟的。重点的规范有两个。1）需要是实操，理论都不是重点2）需要常常用，家家用用的。比如，做饭、洗碗、整理衣柜、脐带消毒，这是重点。
5.80%的要点都是知识。这类知识大家大概了解就好，需要用的时候了解去查，可以根据网上的办法去做就能了。
6.难题，是不要熟练学会的。比如，孩子疑难杂症，高端食材的制作，等等。你不会也没问题。由于不常常用，记也记不住。
7.互联网+年代，每一个人都要有用互联网学习的意识。有问题不要先问老师，要问自己是否上网查了。一天应该打开手机百度两三次，这才说明你有用互联网学习的意识了。
原则2、能说会道的保姆未必好
有些保姆，顾客说一句，保姆却可以回三句，嘴巴很能说，嘴上听上去是很好，但做起事情来并未必好，有时自己做错了，可能还嘴上不饶人，所以，碰到嘴巴太会说的保姆，要留一个心眼。
原则3、好保姆和籍贯无关
据悉，之前有些人可能是碰到某个地方的人不太好，然而不管做什么事情，都不敢要这个地方的人，甚至有些朋友可能都只不过听大伙说某个地方的人不好，然后就对这个地方的人避而远之，其实如此是不太对的，对于好保姆而言，其实某个地方的都可能有好有坏，不可以以偏概全，譬如在内蒙，个其他人感觉河南、乌盟的阿姨不好，所以在找保姆的时候就排除这两个地方的保姆，如此就是不太负责任的，好保姆和籍贯无关。
原则4、需要太多的保姆要小心
有些保姆，大家刚去找的时候，通过家政公司有说过薪资，详细基本需要等，家政公司有适合的保姆就会推荐过来面试，但有些保姆在面试之后，还会问一堆奇怪的问题，譬如春节放几天假，国庆可以休憩几天，春节发多少红包，几天涨一次薪资，节日有没小礼物送等，假如你去找保姆，碰到这种保姆，自己要小心，要好好考虑考虑这个保姆值不值得去请了。
原则5、不管保姆如何，必须要试用
大家找保姆，不管保姆如何，最好都要试用肯定时间，目前有些保姆超级能说，做起事情来并不是就可靠，并不是就好，一个保姆怎么样，大家找保姆的试用一下就能了解一二，对于不好的，可以立刻换掉，好找其它保姆，如此能节省我们的很多时间和精力，免得做做几天或几天月又得重新花时间去找。假如想了解一个做饭保姆怎么样，让做几次饭也应该可以看出来，照顾孩子子的保姆技能怎么样，让带几天孩子子也能看出一二，所以试用是比较的方法。