保姆在工作或来雇主家途中发买卖外，如何解决？

2024家政行业薪资待遇行情

日前，有消息称，眼下，家政行业各工种需要旺盛，今年的行业平均薪资要比去年上涨一成，其中，育婴师、月嫂的薪资涨幅比去年多出近两成，照比照顾老人的护工更是多出近一倍。一些家政公司表示，近年来，月嫂和护工需要量最多，但因为家庭中更舍得给孩子烧钱，令护工身价一直不及月嫂。关于家政保姆价格的问题，相比15年前家政公司刚刚出现时的“身价”，现在保姆的薪资在翻着番儿地蹭蹭上涨。这也难怪，在所有行业的人力本钱都在飞涨的当下，供需仍不平衡的保姆行业当然更是水涨船高，下面以上海举例，给大伙剖析一下2024家政行业待遇行情。

1、育婴嫂：负责照顾满月至3周岁的孩子，分白天看护和24小时看护两种，月薪4000-12000元。

2、婴幼儿教育嫂：月薪4000-10000元。

3、月嫂：负责新生儿洗澡、抚触、喂奶、换尿布、餐具消毒等，月薪4000-15000元。

4、家务嫂：具体价格需依据用户家房子面积、人数、需要等具体原因协商，月薪4000-7000元。

5、管家型保姆：全能型的高级保姆在上海、上海、上海等城市还堪称“大管家”，月薪6000元至1万元。

6、照顾老人的保姆(24小时)：具体价格需依据用户家房子面积、人数、需要等具体原因协商。照顾卧床老人3000元起价;照顾半自理老人2700—2800元;照顾三口之家，房子用面积在150平米以上的3000元以上。

7、保姆市场缺少相应的法律规范，尚未形成和谐的市场秩序。与聘用很多境外劳动力并配备有关法律规定和帮助服务机构的新加坡、香港等国家区域相比，中国大陆家政劳务市场的合同订立、实行和违约惩罚等机制还非常不健全。中介机构提供的服务单一，中介合同不符合雇主的长期利益，不利于打造及维持好的劳资关系。正因这样，常常从亲戚朋友口中所听到的劳资矛盾也总是来自于对劳务合同的肆意违反。久而久之恶性循环，容易形成道德风险，市场秩序愈加混乱。

今年，家政行业的平均薪酬比去年上涨了约10%，其中，月嫂、育婴师的涨幅最高，达到20%左右。一些家政公司表示，去年，育婴师的平均薪资在3500元左右，今年就已经涨到4500元;而月嫂的薪资也从去年的6000元左右涨到今年的7000元左右，相比之下，有技能的护工薪酬起价在3500元。

保姆在工作或来雇主家途中发买卖外，如何解决？

保姆在工作或来雇主家途中发买卖外，第一第一要准时报警，或者准时就诊。保姆在保姆公司应该是有上保险的，所以出了事情也不要怕，不要慌。

第一种状况，家政公司与保姆之间签订了合同，形成了劳动关系，保姆经由家政公司委派到雇主家从事保姆业务，薪资由家政公司负担，并受家政公司管理、监督。这样的情况下假如保姆在工作中受伤，应该根据工伤处置。

第二种状况，保姆和雇主经由中介公司认识，中介公司只收取一次性的中介成本，保姆不受其管理。这样的情况下保姆若出意料之外，中介公司也不需要根据工伤条例承担责任。

第三种状况，雇主直接雇佣保姆，保姆直接听从雇主的安排和管理，双方打造的是雇佣关系。此时保姆若在雇佣活动中遭受人身损害，雇主可与保姆协商，依据事故缘由和程度来断定责任区别。

劳动者假如觉得我们的权利遭到损害而维权，应明确自己所处的法律关系，同时也要有意识地和公司、雇主之间提前以合同形式做好约定。而雇佣保姆，最好也能从专业的家政公司聘请，签订协议，对相应的权利与义务作出明确约定，一旦发买卖外，也处置有据。

早前，凤网e家合作商天池家政产业集团，有位保洁员李阿姨就由于工作途中发买卖外，而惹了麻烦。

李阿姨回忆，当时自己在去雇主家工作的路上遭遇车祸，自己摔在地上还没有反应过来，肇事的电动用户就逃跑了。现场有好心人把李阿姨送到医院检查，发现她有轻微骨折，需要治疗的同时，大夫也提醒她近段时间少下地，更不可以做保洁工作。

忽然遇见如此的事故，李阿姨慌了。“出来做保洁就是想贴补家用，赚钱给孩子念书。没想到出了车祸要烧钱治疗，工作还做不了。”

家政公司讲解

“李阿姨这笔治疗费最后是由保险公司来赔付的。”天池家政产业集团负责人向青海告诉今日女报/凤网记者。原来，像天池等一些家政公司会给每个家政职员买保险，“钟点工的保险公司出钱买，住家保姆如此保险则由顾客出钱，家政公司代顾客购买。”向青海称，家政职员工作中摔到、磕到，或是上下班遭遇的意料之外状况，这类都大概发生。所以他们公司采取的方法是，假如保险赔付不够，又或者职员的状况在保险报销以外，公司会垫付，并在公司范围内组织爱心捐款，“总之不会负担转嫁到顾客身上。”

案例2、陪雇主旅游时受伤，如何解决

家政员与雇主家关系好，在孩子寒暑假时让家政员伴随雇主家出去旅游，也成了不少家庭正常状态。但去年天池家政产业集团就有一位阿姨在陪顾客旅游时，途中发生了车祸，受了轻伤。

这位阿姨随雇主出游时，一边雇主照顾孩子，发生车祸后她本以为这类治疗费要她自己出，但结果并非如此。

家政公司讲解

“当时阿姨在医院治疗，顾客并没跟公司说，而是自己就把阿姨的医药费承担了。”天池家政保姆部负责人徐霞告诉记者。像这种雇主会主动承担医疗成本的状况并不多，一般是阿姨工作特别出色，雇主才会想到承担责任。

目前家政保姆行业存在什么问题？

国内正处于社会转型期，伴随城市化进程的飞速发展，人口老龄化的加剧，与“二孩政策”的全方位推行，使不少人没办法兼顾工作和照顾家庭，只好选择请保姆照看老人、孩子。因此，家政保姆市场得到了飞速发展，同时也随着着很多问题。

对此，邯郸学院讲师董一菲觉得，市场需要迅速扩大，使家政服务市场出现鱼龙混杂、良莠难辨、野蛮成长的现象。很多不合法的小家政公司之所以可以存活，在于其“小”而“灵活”，他们以收取中介费、培训费和管理费的方法营利，但不参与合同签订以便逃避责任。这导致了家庭保姆等家政服务职员脱离了劳动法的保护与约束。雇主和家政服务职员之间，一般也只不过达成口头协议，并无书面雇佣合同。这种方法既没办法保障保姆的权利，也没办法保障雇主的权益。

河北万千律师事务所律师王淼说：“保姆素质参差不齐，也是保姆行业恶性事件频发是什么原因之一。”因为目前的家政保姆入职门槛较低，不少无业、待岗女人稍加培训便可上岗。不同学历、生活背景的人都可挤入这个行业。然而，真的合格的保姆并非大家都可以做的。它需要较高的职业素养、服务意识、服务技能、完善的身体和心理，无门槛或者过低的门槛无疑会埋下安全隐患。