穿着整洁朴素的李玲芳是一家家政服务企业的一名家政职员,43岁的她进入公司后,先后做过住家保姆、护理患者、护理老人、月嫂等工作。,这份工作,刚开始带给她不少困惑,但最后也激起了她无限的热情。


“每当护理那些老人的时候,我就想想我们的爸爸妈妈,把他们当成我们的爸爸妈妈来照顾,如此工作起来自然会用技巧多,而顾客也能感受得到,彼此的关系自然就拉近了。”李玲芳说,慢慢地,她开始喜欢上这份工作,并且从中体验到了快乐。


护理老人是最辛苦的事情。李玲芳护理一位老人时,不只要常常给老人擦身子,夜里每隔两个小时还要起来一次,照顾老人上卫生间,这类事情不少子女也未必能做得到。所以不少家政员工都害怕护理老人和患者,可是李玲芳却在这方面做得非常不错,总能和顾客相处得特别融洽。


“有人觉得做家政、伺候人是低贱的工作,可我不这么想。”李玲芳说,“我喜欢这份工作,而且这份工作令我非常自信,我凭我们的劳动赚钱,真诚对待每一位顾客,满足他们的需要,解决他们日常的不便,我为此而自豪。”李玲芳的贴心赢来顾客的赞誉,常有顾客打电话到公司,对李玲芳念念不忘。


有如此一群女性,她们有些在企业转制、经济转型过程中下岗失业,有些从农村来到城里找出路,有些家庭突遇变故,生活陷入困境……而现在,在她们过去忧伤的脸上显现的却是乐观和自信。由于,在“新风采家政”这个大伙庭里,她们学到了新的技能,成为了月嫂、育婴嫂、保洁嫂……她们用勤劳的双手收成着幸福的生活。据悉,眼下,辽宁已有万余名城乡妇女在新风采家政达成了稳定就业。


牵手妇女,塑造新风采家政


“这里不只服务大厅敞亮,而且员工的服务合法,我决定就在这儿找月嫂了。”11月18日,置身辽宁新风采家政连锁中心400平米的服务大厅,八零后准母亲崔艳艳正打电话给她的妈妈。的确,在用户心目中,妇联办的家政服务靠谱又可心。


两年前,为了更好地达成妇联组织“服务家庭、服务妇女”的职能,辽宁妇联决定将家政服务业进一步做大做强,即:成立辽宁家政连锁中心,全省妇联系统的家政服务业连锁经营、统一进步,配有专用的服务车、统一的服饰及服务用具、装备,在全力塑造有规模、有影响的妇联新风采家政服务品牌的同时,把安置妇女就业与推进家务劳动社会化、提高家政服务行业水平有机结合,同步进步。


借着妇联组织的公信力,更凭借中心先进的办公设施,德技俱佳的家政服务培训方面的专职教师,丰厚的家政员工信息与为用户精心塑造的一对一的菜单化服务,辽宁新风采家政连锁中心如一枝红杏,在林林总总的家政服务机构中崭露头角,深受用户的欢迎和百姓的认同。两年来,已有沈阳、大连等10个地级市妇联的家政服务机构相继成立了新风采家政分中心。


“家政服务专家”来源于优质的培训


在辽宁新风采,学员们和务工职员常见尝到了培训的“甜头”。


跳槽到新风采的家政员工关津秀说起我们的就业历程,感慨万千:“没来新风采之前,没培训就上岗了。不小心把雇主家的装饰画擦坏了,那个家政公司说责任全在我,结果一分工钱没拿到,还赔了人家500元。来到新风采,我不但同意了免费培训,上岗后新风采还为我上了两个保险,在这儿工作我感觉安全、踏实、有保障。”


和关津秀一样,新风采家政为全部在岗的家政员工购买了人身意料之外伤害险和第三者责任险。除此之外,新风采家政还依据工作年限、工作营业额等将出色家政员工纳入职员制管理并为她们交纳养老保险。


潘玫已经是第二次来参加新风采家政培训了。这次,她学的是中级家政,在考试合格和职业资格鉴别后,她就能晋升为中级家政员工了。说起培训,她颇多感慨:没培训之前我感觉做家务活不学也罢。等培训后才感悟出,洗衣做饭、家居保洁、照顾老人、照料孩子并不简单。以前我凭经验给人带孩子,连800块钱都赚不到。培训后,我掌握了给孩子营养配餐,掌握了对孩子进行早期智商开发,还能指导孩子爸爸妈妈与孩子一块做亲子游戏,目前,我月薪1800元,努力和付出让我取得了雇主的尊重和信赖。今年,雇主全家参观上海世博园,执意要带上我。


显然,技能培训已然成为新风采家政每一名员工上岗前的必学之课,更是她们立足家政服务职位的本钱。


据介绍,新风采家政成立两年来,全省35384名城乡妇女培训合格后获得了职业资格,她们揣着爱心和自信走进每个家庭,为千家万户提供专业的家政服务。