伴随中国社会老龄化的进步和全方位二孩政策的推行，家政服务业将继续维持迅速增长态势，行业规范化和职业化建设亟待加快节奏。
家政服务业，这个在今年两会上被习近平总书记寄语要“办成爱心工程”的朝阳产业，现在正驶入进步快车道。依据近日发布的《中国家政服务业进步报告（2024）》蓝皮书，近年来该产业连续维持了20%以上的年增长率，吸纳了超2500万从业职员。家政服务业规模持续扩大，形成了不可小视的经济新动能。
家政服务业在国内的进步壮大，反映着深刻的社会变迁。改革开放以来，中国的家庭结构从几代同堂的大伙庭，渐渐变成以三口之家为主的核心家庭。不少状况下，养孩子、做家务等劳动，非常难再通过家庭内部分工来解决，需要到市场上寻求帮助。同时，伴随大家生活质量的提升，以往“添双筷子添个碗”式的粗放式养娃行不通了，大家对高水平家政服务的需要渐渐正常的状态。特别是伴随“网络+”和连锁经营为代表的新经营管理模式不断涌现，购用户政服务只须在手机上动动手指就能完成，更为家政服务业进步带来重大利好。
家政服务业作为经济进步新动能，正在推进城乡之间的均衡进步，从而达成双赢。这一行业正如习近平总书记所说，既满足了农村进城务工职员的就业需要，也满足了城市家庭婴幼儿教育养老的现实需要。以进城务工的女人为主要用工对象，家政业为这一群体提供了相对很好的收入和就业环境。不少农村女人凭借我们的能力，成为资深保姆、金牌月嫂，改变了自己的收入水平，也推进家政业成为年产值上万亿元的朝阳产业。同时也要看到，与更高的服务水平和标准相比，这一行业也存在进步不均衡、部分从业职员职业素质不高等问题，行业规范化和职业化建设亟待加快节奏，以提供更多优质供给。
和不少行业一样，家政业的健康进步不只需要市场的调节，也需要有关部门做好服务和监管，譬如市场准入、从业职员健康认证、从业培训、打造全国联网机制等。毋庸讳言，家政行业历程过一轮无序进步，一段时间里甚至一个招牌、一间店面、一张桌子就能开张。究其缘由，就是由于供需之间紧急不匹配，致使一些资质不全的小家政公司买卖兴隆，家政服务职员也待价而沽。不少家庭抱怨，很不容易雇了个很好的保姆，人家一听说隔壁家保姆薪资更高，立即就需要加钱，不然就走人。消除行业乱象，需要愈加完善的监管机制，做到监管有力、有法可依。近两年，家政服务行业政策密集颁布，正是为了达成这一目的。以成熟的行业自律为内在规范，以严格的法律保障为外部约束，才能达成行业的健康进步。
家政业的健康进步，也需要雇佣关系双方的相互理解和包容。家政业的特殊之处在于，这是一份没爱心就非常难做好的工作。照料孩子、伺候老人，都需要在业务能力以外，付出更多责任和爱心。其次，家政业是直接进入家庭的服务行业，不少保姆和月嫂还和雇主一块生活，产生的是一种需要高度信赖的紧密关系。日常，不少家庭都更换过不止一个保姆，感叹遇见好保姆需要运势。这一现象说明，有责任和爱心的从业职员还是供不应求，同时双方的相处模式也需要更好调整。作为一个屋檐下“最熟知的陌生人”，真心付出、以诚相待，应该是对双方一同的需要。
抚小、养老，是无数家庭的需要，也是一个社会存活繁衍的必需。家政服务业作为家庭服务业的主要业态，范围不断拓展、分工日益细化，成为中国经济和就业的新增长点。在全社会一同努力下，伴随行业规范化和职业化建设的加快，家政业定能成为一项真的的爱心工程。