家政服务有住家服务与非住家服务、长时性与短时性有什么区别。一般家政员工，都是从事住家的长时服务，但“钟点工”却不同，它主如果从事非住家的短时服务。在北京的家政服务中，做“小时工”的家政服务职员约占家政服务职员总数的30%左右，这个比率还是非常大的。
非住家的短时服务，是出于供需两方面的需要与意愿。从家庭用户来讲，它的服务需要是短时的，如家庭保洁，每周1-2次即可，用不着天天都保洁。再如做饭，天天只做午饭或晚饭即可，用不着整天都要家政员工住在家。从家庭的私密性和家庭的居住条件来讲，有的家庭也不想让家政员工住在自家，除非有长期、常常性的服务需要。
就家政员工，即“钟点工”来讲，她们也不想住在用户家，只为一个家庭服务。她们可以同几个家庭定协议，同人不同时地为几个家庭做保洁服务或其他家政服务，如此，她们可以连续工作十几个“钟点”，一天可获得80-200元的服务费；若住在家，为一个家庭做长时期的家政服务，薪资就没这么多了。