“元旦三天休假，大家的热线电话骤增，‘保姆荒’甚为紧急!成交率只有十分之二三。”1月5日，沈阳家庭服务业协会实行会长赵海林告诉记者：“事实上，‘保姆荒’已不仅出目前节日。沈城家庭服务从业职员的年龄结构性矛盾日益突出——据对沈城20多家家庭服务企业统计剖析，现在家政从业职员43岁到52岁的占80%;53岁到58岁的占10%，32岁到42岁的仅占10%。”赵海林称，年轻家政服务职员补给紧急不足，这样下去不出五年，家庭服务从业职员会青黄不接。
巨大缺口逼企业
偏远区域“挖人”
沈阳家庭服务业进步集中在近十年，家庭服务业机构如雨后春笋般出现。截至现在，沈阳家庭服务企业已达1860多家，10年增长22倍;从业职员猛涨到7.1万人，增长14倍多。不过，这样快的增长速度仍然满足不了需要的巨大缺口。初步统计，全市用于家庭服务方面的消费正以每年20%的速度在递增。但受各种原因影响，现在从事家庭服务的人数却呈降低趋势。为了争夺家庭服务职员的后续力量，沈城不少家庭服务企业已把视角延伸到兄弟省市区的偏远区域，想方设法与当地政府合作，用打折条件吸引农民进城做家庭服务工作。
记者采访家庭服务企业得知：全市家庭服务从业职员经过严格培训，真的符合上岗需要的仅占30%。赵海林表示，目前雇主对家庭服务从业职员的需要愈加高，第一要询问有没经过培训的上岗证、有几年的工作经验等等。另外，雇主过于挑剔，也给家庭服务职员的心理导致了肯定的重压。捌零年代家政中心经理刘绍江介绍，从农村进入城市务工的青年对我们的工作条件和收入需要更高，他们也期望从事比较轻松而且待遇较好的职业，期望自己可以拥有更多的自主进步空间和职业收获感。因为家政服务业的特殊性，工作比较辛苦与没职业荣誉感，况且社会传统的歧视观念依旧风靡，是愈加多的青年宁可选择薪资比较低的工作，也不想舍弃我们的“尊严”去做薪资相对较高的家政员工的最重要原因。
保障从业职员合法权益
已成当务之急
而与此对应，沈城家庭服务业从业职员成分复杂、文化水平不高、整体素质较低、流动性大，是目前的基本情况。据对沈城2.4万名家庭服务从业职员的调查统计，小学文化程度的占70%，初中和高中文化程度的占29%，大专以上文化程度的只占1%。从业职员中，大部分来自偏远农村，他们大都不愿同意培训，期望直接上岗。据调查，没经过培训上岗的退单率占全部退单率的70%。