大概是一百年以前，从事家政服务的英国妇女比任何一个行业的都多，到今天还是有成千上万的妇女靠做饭、打扫卫生之类的事情生活。可目前这个行业发生了巨大变化，更多的都是来自国外。
以前的家政服务者都是代际相传的，现在的家政员工都是经过严格培训的，其中的佼佼者收入相当的可观，最吃香的是保姆、厨师、管家、司机等，他们的薪水可达6万英镑，包吃住。但几乎一天24小时要听候调遣。“对家政服务者来讲，非常重要的就是维持和雇主的距离，一个出色的家政员工需要牢记这点，自己是为他们服务的。”哈劳尔夫人如此说。100年前是如此，而现在双方是平等的，家政服务者可以随时为我们的待遇等问题与雇主斗争。目前雇主都抱怨找不到好的家政服务职员，于是，不少家政服务学校如雨后春笋般冒了出来。