民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良介绍，关于快递、修理、家政等服务行业从业职员“基础知识难”的问题，各地要落实中央“在正常的状态疫情防控中加快推进生产生活秩序全方位恢复”的需要，目前仍然保持重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应的区域，要统筹复工复产需要和居民生活需要，准时逐步调整社区防控方案。其他区域尤其是低风险区域或者未发生病例的社区，要重点核验有关服务行业从业职员健康码，在做好出入登记和体温监测工作后，允许有关职员和汽车进入社区。对于故意伪造健康码、躲避检查的职员，各地要拟定相应的处罚手段，一旦发现依法从重惩处。

陈越良特别强调，针对社区这类特殊困难群体还有一个核心问题，就是必须要让家政可以进社区，这部分职员假如进不了社区，不少问题是解决不了的。政府不可能包打所有，但政府要为解决所有问题来创造条件。生活在社区一同体内，需要对特殊困难群体给予更多的特殊关爱。陈越良呼吁广大社区居民发扬同舟共济的大爱情怀，积极行动起来，共克时艰，和社区工作者一同做好特殊困难群体的街拍料服务。