员工发买卖外事故如何解决？用户要严格实行合同条约，对员工的安全负责，不能让员工违规作业。员工如发买卖外事件，应积极处置善后事宜，并尽快公告公司和有关部门。

为解决雇主和家政服务职员在家庭服务过程中发买卖外伤害事故时的风险，保障雇主与家政员工的利益，上海推出了家政服务综合保险。凡在上海行政地区内雇用家政服务职员的雇主可以作为本保险的被保险人，参加本保险。但雇用下列职员作为家政服务职员的雇主，不可以参加本保险：（1）直系亲属；（2）非家政服务行业的全日制工；（3）年龄在16周岁以下或满70周岁以上。

1、家政服务综合保险的主要内容

家政服务综合保险使用定额保险单形式，每份保险单赔偿限额为人民币10万元，年保险费为人民币30元，保险期限为1年，自保险公司签发保险单并收取保险费后，按保险单约定的起保日零时起，至期满日24时止。

保险内容有：

（1）发买卖外身故的，可获最高保险金额为10万元。

（2）发买卖外伤害致残的，根据残疾程度进行理赔。残疾程度分为七级，其中一级为10万，二级为7.5万，三级为5万，四级为3万，五级为2万，六级为1.5万，七级为1万。

（3）发买卖外伤害无致残医保金最高保险金额为1万元.

应该注意的是，被保险人及其家庭成员只能为同一家政服务职员购买一份一保险，多购份数无效，赔偿限额仍为第一份保险单约定的赔偿限额，多购份数可以全额退保。

2、怎么样购用户政服务综合保险

投保人可持本人身份证件（身份证、护照等）与所雇家政服务职员名字、身份证号，前往销售网点购买。

被保险人参加家政服务综合保险后，保险单的什么内容可申请变更？

被保险人参加家政服务综合保险后，被保险人同意家政服务的家庭地址、邮政编码、家庭电话、手机、所雇家政服务职员名字及证件类别、证件号码发生变化，均可申请变更。

3、被保险人怎么样输变更手续

被保险人参保后要注变更参保信息的，可拨打上海劳动和社会保障局咨询电话12333办理变更手续。保险单变更后的信息自被保险人确认的时间起生效。

4、家政员工发买卖外伤害应向哪个申请赔偿

在家政服务综合保险有效期内，被保险人所雇的家政服务职员在从事家政服务过程中发买卖外伤害，应由被保险人向投保的商业保险公司申请赔偿。