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品牌推广是指企业在调查市场需要的状况下，为买家提供所需要的商品和服务，同时拟定口碑推广方案策略，让买家自动传播公司商品和服务的好评价，叫人们通过口碑知道商品、树立品牌，最后达到销售商品和提供服务的目的。

家政企业运营过程中，要重视树立企业的好口碑，培养种子顾客，让老顾客助你带来更多新顾客。

那样问题来了，怎么样发动老顾客进行口碑宣传呢?

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第一，先把老顾客进行分类。一般来讲，想助你转介绍的老顾客有这4种：

1、第一种顾客非常现实，大家要给他一些好处，主如果资金上的，比如吃回扣，给分成等。这种顾客非常坦率，可以直接和他谈条件，只须条件还很好，他就会在利益的驱使下非常卖力地助你转介绍，介绍的数目也会非常可观。

天下熙熙皆为利来。日常这种人其实不少，就怕他不说，没明确提出来要好处，也不给你介绍新顾客。

假如有人主动向你提出要好处，那就好好把握好，给出让他认可的条件，能为企业带来不少新顾客。

2、第二种顾客比较有心计，他既不要荣誉也不要资金，是想把你当成我们的人脉，日后有哪些事来找你帮忙。

这种顾客一般不会非常用心帮公司简介新顾客，所以转介绍量不大。可能帮公司成功介绍几个顾客后，就会婉转的对你说，他有哪些困难一直没解决，期望你能帮他。

这个时候你若是拒绝的话，他或许会立即翻脸;假如你答应帮他做，并且做得让他非常认可的话，他就会非常感激你，想和你一直维持这种关系，后续会继续助你介绍顾客，尽管量不是非常大。

3、第三种顾客非常省心，但也是转介绍量最少的。他没任何需要，跟你是单纯的朋友关系，想为公司简介顾客，纯粹是由于你两个的交情。

他不会专门助你介绍顾客，遇见了适合的才会介绍给你，遇不到也不会去强求。

这种顾客要好好维护，把他当朋友对待，毕竟人家是免费助你介绍顾客。

4、最后一种顾客比较有意思，他助你转介绍，不要资金、不要你的资源，只不过想满足我们的虚荣心。

这种顾客喜欢出风头、爱表现自己。与这种顾客交往时，多给他表现我们的机会，譬如公司开商品说明会的时候，让他上台讲几句，然后给他颁个荣誉奖等。

这是黄金顾客，只须让他尽兴了，他就会在各种公开场所助你宣传公司商品，为你介绍新顾客。

品牌推广又被叫做病毒式推广，只须运用得当，能为公司带来大量顾客。以上这4种顾客，各有特征，需要大家不同对待，但有一个一同点，就是常常与他们交流，让其感受大家的真诚和温暖。